КАК ПОЛУЧИТЬ МЕДОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ПОЛИСУ GENERALI SALUD

С первого дня после заключения страхового договора Generali Salud Total или Salud Single, или  SaludFamily застрахованное лицо имеет право на лечение вновь возникших заболеваний и на медицинское обслуживание при несчастном случае.

Нужно не забывать, что существуют временные ограничения carencias -  это период времени с даты вступления в силу страхования, в течение которого покрытие или определенные гарантии полиса не вступают в силу.

https://expertagents.es/ru/faq-strahovanie-zdorovya

Порядок действий при обращении за медицинской помощью…

1.После оформления полиса медстрахования, на адрес, указанный в полисе, автоматически компанией Generali направляются пластиковые карточки GENERALISALUD. 

Если вы не получили карточки, нужно обратиться в компанию Expert Agents, и дубликаты карточек будут заказаны на адрес офиса, и далее переданы вам. 

Карточка является персональной и не подлежит передаче. В случае семейного страхования карточки получают все застрахованные, при этом несовершеннолетние также имеют карты и не обслуживаются по картам родителей или старших братьев или сестер.

На карте указано имя и фамилия страхователя и срок ее действия.*

2.Вы выбираете лечебное заведения или врача на территории Испании из списка РМО (Рекомендованного Медицинского Обслуживания), т.е. это клиники, врачи и специалисты, которые работают с компанией Generali

Как это сделать описано здесь:

https://expertagents.es/uploads/content/documentos/3-Salud-Total.pdf

3.Выбрав медицинский центр, нужно позвонить на рецепцию и заказать время 

приема / pedir cita, при этом вас сразу спросят с какой страховой компанией у вас полис и дадут врача или специалиста, который работает именно с Generali.

Заказать время приема можно также по приложению выбранного лечебного учреждения, для этого нужно его скачать. 

Как правило, на сайте можно выбрать язык, например, английский, в некоторых случаях даже русский. 

4.Вы пришли в назначенный день и время в лечебное учреждение.

На рецепции следует предъявить свою карточку GENERALISALUD.

В некоторых госпиталях понадобится также и удостоверение личности. 

Ваш визит зарегистрируют и отправят в медику. 

5.Если вы заболели и в ближайшее время не можете получить время приема, 

или это выходные или праздничные дни, или поздний вечер, или случился какой-то несчастный случай – вам нужно обратиться в Urgencia / неотложная(скорая) помощь.

Вы приезжаете в выбранный Рекомендованный Центр и обращаетесь на рецепцию Urgencia. Далее также предъявляете карточку GENERALISALUD и получаете срочную медицинскую помощь. 

*Если в ваш полис включена гарантия стоматология, вы также получаете отдельную карточку GENERALIDENTAL , по которой обращаетесь за получением стоматологической помощи в Рекомендованные клиники.