АВТОСТРАХОВАНИЕ. СХЕМА ВЕДЕНИЯ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ. часть 2

1.После оформления DAA  акт и имеющиеся фото нужно передать своему агенту 

(для клиентов  Expert Agents по WhatsApp – 686918748)

2.Агент отрывает страховой случай, об этом вам приходит уведомление по смс от компании Generali.

3.Далее страховая Компания рассматривает страховой случай, согласует его с противоположной стороной, если таковая имеется.

4. Через какое-то время вы получаете смс о том, что все в порядке и вам нужно выбрать мастерскую, в которой вы бы хотели произвести ремонт автомобиля. 

Мастерские могут быть рекомендованные, та есть те, которые непосредственно работают с Generali (инструкцию как выбрать такую мастерскую запросите у агента).

В такой мастерской вам будет уделено приоритетное внимание, автомобиль будет оценен быстрее, а ремонт будет иметь приоритет. 

Или вы выбираете мастерскую по своему усмотрению – направьте агенту название и адрес мастерской. 

Сделайте выбор и сообщите об этом агенту!

5. Агент заказывает дату визита техника/ perito в выбранную мастерскую для осмотра повреждений и оценки ущерба. 

 6. В назначенный день машина должна быть в мастерской к началу рабочего дня. 

(Точное время, когда будет произведен осмотр сказать сложно)

После осмотра машину можно будет забрать, в зависимости от договоренности с мастерской.

7. После оценки ущерба техник предоставляет в Компанию свое заключение и смету на ремонт авто на одобрение Компанией. 

8. Далее существует два варианта:

- вы дожидаетесь решения Компании о ремонте авто, получаете смс, что можно производить ремонт автомобиля.

(Выбор даты ремонта согласуется вами непосредственно с мастерской, в которой производился осмотр техником). 

Оплата за ремонт направляется непосредственно мастерской. 

- если вы не ждете решения Компании и торопитесь отремонтировать автомобиль, вы сначала оплачиваете в мастерской фактуру за выполненные работы, а затем представляете Компании эту фактуру на компенсацию затрат (опять же речь идет о той же мастерской, где был произведен осмотр техником). 

Фактура должна быть выписана на имя держателя страховки и компенсация затрат будет произведена на счет, указанный в полисе

По ходу страхового случая все детали можно уточнить у страхового агента.