АВТОСТРАХОВАНИЕ. АВАРИЯ. ЧТО ДЕЛАТЬ. часть 1

Как следует себя вести при аварийной или конфликтной ситуации на дороге в Испании

Если произошло ДДП, то прежде всего всем его участникам очень важно соблюдать спокойствие, во избежание еще больших неприятных последствий. 

Ни в коем случае не покидайте место аварии!

Если говорить о поведении на месте аварии, то, после совершения ДДП, правилами дорожного движения предписано:

- срочно прекратить движение

- предпринять срочные и необходимые действия для уменьшения вероятности и размера последствий

- при наличии пострадавших - оказать первую медицинскую помощь 

- срочно сообщить о происшествии в полицию по номеру экстренной службы 112, 

(Policía de Tráfico).

Если речь идет о небольших повреждениях, не связанных со здоровьем людей и участники аварии пришли к согласию в обстоятельствах случившегося,  то можно обойтись только оформлением протокола - DAA.

- Зафиксировать имеющие значение детали аварии:

* сфотографировать и измерить следы аварии

* сфотографировать автомобиль другого участника ДДП

* выяснить имена и адреса участников и свидетелей ДДП

* собрать и зафиксировать показания свидетелей.

Согласно законодательству Испании в обязательном порядке в автомобиле должен быть аварийный жилет ярко-желтого цвета со светоотражающими полосами. 

Жилет должен находиться в салоне автомобиля, чтобы водитель смог надеть его до выхода из машины на проезжую часть.

Также обязательным является наличие в автомобиле двух аварийных треугольников, что обусловлено особенностями дорог Испании, многие из которых проходят по горным участкам. 

На горной дороге с ограниченной видимостью из-за поворотов аварийные треугольники выставляются с двух сторон автомобиля на расстоянии не менее 50 метров от автомобиля. 

На дорогах с разделительной полосой достаточно одного треугольника позади автомобиля.

В случае аварии, когда нужно эвакуировать машину до сервиса после ДТП, вам нужно вызвать эвакуатор – GRUA.

Если в ваш полис включена гарантия Помощь в путешествии/Asistencia en viaje, вызов эвакуатора покрывает страховка. 

Для клиентов компании Generali вызов эвакуатора по телефону 

911 123 443, круглосуточно.

Для вызова эвакуатора необходимы следующие данные: 

- фамилия и имя держателя полиса

- номер машины

- место нахождения и телефон для связи.

В среднем время прибытия эвакуатора 30 минут. 

Эвакуатор можно вызвать через сайт или приложении компании Generali. 

Для этого вам понадобится только вбить номер машины и телефон для связи. 

 https://www.generali.es/servicios-generali/solicitud-asistencia-carretera.

Страховая компания должна прислать эвакуатор для доставки поврежденного автомобиля в автосервис. 

Если вы пока не знаете в какой сервисный центр нужно отправить машину, можно сообщить об этом позднее по телефону в компанию, эвакуирующую машину 

(возьмите данные у водителя GRUA куда он отвозит машину)

В дальнейшем при выборе мастерской нужно вызвать эвакуатор страховой компании, который доставит пострадавший автомобиль от депозита (места эвакуации) до мастерской.